1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del sitio web rive-ia.com (en adelante, el «Sitio») es EPITECH SpA (en adelante, «EPITECH»), en representación del ecosistema RIVE. Los datos se tratan conforme a la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales, en particular la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de contacto comercial: nombre, apellido, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono y mensaje que nos envíes mediante el formulario de contacto.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo aproximado de visita y referencias de origen, cuando sea técnicamente posible y necesario para operar y proteger el Sitio.
- Cookies y tecnologías similares: solo si están habilitadas en tu navegador y según la configuración del Sitio (por ejemplo, analítica web agregada si se usa Google Analytics u otras herramientas equivalentes).
3. Finalidades del tratamiento
Utilamos los datos para:
- Gestionar solicitudes de contacto, demos e implementación de productos y servicios RIVE.
- Responder consultas comerciales y operativas derivadas del Sitio.
- Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia del Sitio.
- Cumplir obligaciones legales aplicables cuando corresponda.
No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a EPITECH y el relacionamiento derivado del Sitio.
4. Encargados y proveedores
Para operar el Sitio y el formulario de contacto, EPITECH puede utilizar proveedores de alojamiento, correo, CRM y herramientas de gestión de leads (por ejemplo, plataformas de captación de formularios). Esos proveedores actúan según instrucciones de EPITECH y solo reciben los datos necesarios para prestar su servicio.
5. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, atender obligaciones legales y resolver reclamos. Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato y la relación comercial.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales cuando corresponda según la ley chilena. Para ejercer tus derechos o plantear consultas sobre privacidad, contáctanos a través del formulario de contacto o por WhatsApp en +56 9 5629 0514.
7. Seguridad
EPITECH adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible; si detectas un problema relacionado con tus datos, comunícalo de inmediato.
8. Menores de edad
El Sitio y los servicios de RIVE están dirigidos a personas jurídicas y profesionales en contexto laboral. No solicitamos datos de menores de forma intencionada.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del Sitio. La fecha de «Última actualización» se revisará periódicamente. El uso continuado del Sitio tras cambios relevantes implica que tomaste conocimiento de la versión publicada.
10. Relación con los Términos y condiciones
Esta política complementa los Términos y condiciones del Sitio. Ante cualquier duda, prevalecerá lo establecido en la normativa aplicable.